CV

Kim Hiekkanen – Omnikanavaisen asiakaspalvelun ammattilainen.

Työura

  • Novellus Pilvipalvelut (www.novellus.fi)
    • Suomen johtava Freshdesk-konsultti (Freshworks)
    • Palvelu- ja teknologiajohtaja (yrittäjä), 2015 – nykyhetki
  • Esecom Oy
    • Mitel Contact Center
    • Leader, System Consultant Team, 2012 – 2015
    • System Expert, 2010 – 2012
  • Anvia Oyj
    • Telecom
    • Project Manager, Consultant, 2007 – 2010